Умови використання е-платформи Taalbureau Eemland

Останнє оновлення: 7 листопада 2026 р.

Ці Умови визначають правила користування освітньою е-платформою за адресою platforma.taalbureau-eemland.nl та правила придбання онлайн-курсів, електронних книг та інших цифрових продуктів Taalbureau Eemland. Оформлюючи замовлення або створюючи обліковий запис, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Інформацію про обробку персональних даних дивіться в нашій Політиці конфіденційності.

§1 Постачальник послуг

Taalbureau Eemland B.V.
Vaardehoogtweg 4, 3763 LM Soest, Нідерланди
KvK (торговий реєстр Нідерландів): 32156029
Номер платника ПДВ: NL869297119B01
E-mail: info@taalbureau-eemland.nl
Телефон: +31 6 29 43 57 78

§2 Визначення

  • Платформа – освітня е-платформа Taalbureau Eemland (platforma.taalbureau-eemland.nl) разом з інтернет-магазином.
  • Курс – онлайн-курс мови або його модуль, доступ до якого надається на Платформі після придбання.
  • Цифровий продукт – Курс, електронна книга, подкаст, запис або інший цифровий контент, що не постачається на матеріальному носії.
  • Послуга – консультація, індивідуальний урок або інша послуга, що надається онлайн.
  • Користувач – фізична особа, юридична особа або організація, яка створила Обліковий запис або здійснила покупку.
  • Споживач – Користувач-фізична особа, який здійснює покупку з метою, не пов’язаною з підприємницькою чи професійною діяльністю.
  • Обліковий запис – особистий обліковий запис Користувача на Платформі, захищений логіном і паролем.

§3 Обліковий запис і технічні вимоги

  1. Для користування Курсами потрібен Обліковий запис. Він створюється під час першої покупки або через форму реєстрації.
  2. Користувач зобов’язується вказувати правдиві дані, зберігати пароль у таємниці та не передавати Обліковий запис третім особам. Обліковий запис є особистим і може використовуватися лише однією особою.
  3. Для користування Платформою потрібні: пристрій з доступом до інтернету, актуальний браузер з увімкненими JavaScript і cookies, активна електронна адреса та – для записів – можливість відтворення аудіо та відео.
  4. Постачальник може тимчасово обмежити доступ до Платформи для технічних робіт. Про заплановані тривалі перерви ми повідомляємо заздалегідь на Платформі або електронною поштою.

§4 Замовлення та укладення договору

  1. Ціни на Платформі вказані в євро та включають ПДВ. Ціна, що відображається на момент замовлення, є обов’язковою.
  2. Замовлення оформлюється додаванням продукту до кошика, зазначенням необхідних даних і натисканням кнопки підтвердження замовлення із зобов’язанням оплати. Оплата здійснюється через платіжного оператора (Stripe).
  3. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Постачальником електронною поштою після отримання оплати.
  4. Доступ до Цифрового продукту надається одразу після надходження оплати, зазвичай автоматично, не пізніше ніж протягом 24 годин. Курс доступний після входу в Обліковий запис; Користувач також отримує підтвердження електронною поштою.
  5. Доступ до Курсу надається на період, зазначений на сторінці Курсу на момент покупки. Якщо період не зазначено, доступ діє, доки Курс пропонується на Платформі, але не менше 12 місяців з дати покупки.
  6. Послуги (консультації, індивідуальні уроки) надаються у час, погоджений з Користувачем. Скасування або перенесення безкоштовне не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу.
  7. Рахунок-фактура формується автоматично та надсилається на електронну адресу Користувача. Дані для рахунку (зокрема дані компанії) слід вказати під час оформлення замовлення.

§5 Підписки та регулярні платежі

  1. Якщо Курс пропонується у формі підписки, плата стягується регулярно (щомісяця) наперед обраним під час покупки способом. Про регулярний характер платежу повідомляється до оформлення замовлення.
  2. Користувач може скасувати підписку в будь-який момент – в Обліковому записі або електронним листом на info@taalbureau-eemland.nl. Скасування набирає чинності наприкінці оплаченого періоду; до цього дня доступ залишається активним. Плата за розпочатий період не повертається.

§6 Право на відмову від договору (Споживачі)

  1. Споживач має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів без пояснення причин. Строк відліковується з дня укладення договору.
  2. Цифрові продукти: оформлюючи замовлення на Цифровий продукт, Споживач прямо вимагає негайного надання контенту до закінчення строку відмови та підтверджує, що з моменту надання контенту (надання доступу до Курсу або файлу для завантаження) він втрачає право на відмову від договору. Ця згода надається шляхом позначення відповідного поля під час оформлення замовлення.
  3. Послуги: якщо Споживач попросив розпочати надання Послуги до закінчення строку відмови і Послугу надано повністю, право на відмову припиняється. У разі відмови після початку, але до повного виконання Послуги, Споживач оплачує виконану частину.
  4. Щоб відмовитися від договору, достатньо надіслати однозначну заяву електронною поштою на info@taalbureau-eemland.nl (наприклад: «Відмовляюся від договору купівлі … від …»). Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання заяви тим самим способом оплати.
  5. Якщо законодавство країни проживання Споживача в Європейському Союзі надає йому ширший захист, який не може бути виключений договором, застосовуються ці норми.

§7 Авторське право та дозволене використання

  1. Усі матеріали на Платформі – тексти, відео- та аудіозаписи, вправи, тести, електронні книги, графіка – захищені авторським правом і належать Taalbureau Eemland або її ліцензіарам.
  2. Покупка надає Користувачеві невиключну ліцензію без права передачі на використання матеріалів виключно для власного навчання.
  3. Заборонено, зокрема: копіювати, записувати, завантажувати (крім файлів, прямо наданих для завантаження), поширювати, оприлюднювати, перепродавати матеріали та передавати дані для входу іншим особам.
  4. У разі порушення Постачальник може заблокувати Обліковий запис без повернення оплати та вимагати відшкодування завданої шкоди відповідно до закону.

§8 Претензії

  1. Постачальник зобов’язаний надати Цифровий продукт, що відповідає договору. Претензії щодо доступу, роботи Платформи або змісту Курсу можна надсилати електронною поштою на info@taalbureau-eemland.nl.
  2. Претензія має містити ім’я та прізвище, електронну адресу або логін Облікового запису та опис проблеми. Знімки екрана будуть корисними.
  3. Постачальник відповідає на претензію протягом 14 днів з моменту її отримання. Якщо Цифровий продукт не відповідає договору, Користувач може вимагати приведення його у відповідність, а якщо це неможливо – зниження ціни або розірвання договору відповідно до чинного законодавства.

§9 Відповідальність

  1. Постачальник дбає про правильність та актуальність матеріалів, проте не гарантує досягнення Користувачем певного рівня мови чи результату іспиту – це залежить також від зусиль Користувача.
  2. Постачальник не відповідає за перерви в доступі з незалежних від нього причин (збої у провайдерів інтернету чи хостингу, форс-мажор) та за шкоду, спричинену неналежним використанням Платформи Користувачем.
  3. Обмеження відповідальності не поширюються на шкоду, завдану умисно або внаслідок грубої недбалості, а також на випадки, коли обмеження відповідальності перед Споживачем заборонене законом.

§10 Персональні дані

Контролером персональних даних Користувачів є Taalbureau Eemland B.V. Правила обробки даних, використання файлів cookie та права Користувачів описані в Політиці конфіденційності та Політиці щодо файлів cookie.

§11 Зміни Умов

  1. Постачальник може змінювати Умови з поважних причин, наприклад у разі зміни законодавства, способу оплати чи функцій Платформи. Користувачів з Обліковим записом повідомляють про зміни електронною поштою або повідомленням на Платформі щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності.
  2. До замовлень, оформлених до набрання змінами чинності, застосовуються Умови в редакції, що діяла на день оформлення замовлення.

§12 Застосовне право та спори

  1. До договорів, укладених на підставі цих Умов, застосовується право Нідерландів з урахуванням імперативних норм захисту Споживача країни його проживання.
  2. Спори ми намагаємося вирішувати мирним шляхом – напишіть нам на info@taalbureau-eemland.nl. Якщо згоди досягти не вдасться, спір вирішує компетентний суд; Споживач також може звернутися до суду за місцем свого проживання.

Умови доступні польською, нідерландською та українською мовами. У разі розбіжностей обов’язковою є версія мовою, якою Користувач уклав договір.

Кошик
Прокрутка до верху