REGULAMIN korzystania z e-platformy wraz z polityką prywatności.

Rejestrując się na platformie e-platform i korzystając z jej zasobów akceptujesz poniższe zasady regulaminu oraz polityki prywatności.

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Platforma – system e-learning na stronie e- platform – zawierający zasoby o charakterze edukacyjnym, należący do szkoły języka niderlandzkiego Taalbureau Eemland;
2. Kurs – kurs językowy on-line, sprzedawany przez Usługodawcę;
3. Użytkownik – osoba fizyczna lub osoba prawna, kupująca dostęp do Kursu;
4. Konto użytkownika – zbiór zasobów i uprawnień w ramach Platformy, przypisanych konkretnemu Użytkownikowi;
5. Usługodawca –  Taalbureau Eemland, Vaardehoogtweg 4, 3763 LM Soest

                                         §2 Zakup Kursu i korzystanie z Platformy

1. Usługodawca za pośrednictwem Sklepu sprzedaje Użytkownikowi dostęp do Kursu. Informacja o ewentualnych przerwach w świadczeniu usług zostanie udostępniona na stronie internetowej Platformy.
2. Zawarcie umowy na kupno Kursu możliwe jest po wcześniejszym założeniu bezpłatnego Konta użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania danych osobowych zgodnych ze stanem faktycznym. Login i hasło Użytkownika nie mogą być słowami obraźliwymi, nazwami własnymi, nazwami stron internetowych, zastrzeżonymi nazwami, słowami godzącymi w prawa osób trzecich. W przypadku naruszenia tego warunku takie konto może zostać usunięte przez Usługodawcę, a już dokonane opłaty przez Użytkownika zostaną zwrócone Użytkownikowi.
3. Po kliknięciu w Sklepie w przycisk „Przejdź do kasy”, Użytkownik zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty za wybrane Kursy. Po skutecznym dokonaniu płatności, Użytkownik zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę na zakup Kursu uważa się za zawartą.
4. Usługodawca umożliwia zakup Kursu na podstawie opłaty.
5. W przypadku zakupu Kursu w postaci miesięcznej subskrypcji , Użytkownik w momencie zakupu wyraża zgodę na cykliczne ściąganie z jego konta co miesiąc należności za kurs przez Usługodawcę. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji wysyłając wypowiedzenie na mail info@taalbureau-eemland.nl
6. Użytkownik, który chce otrzymać fakturę VAT za zakupienie dostępu do Kursu powinien poinformować o tym Usługodawcę w formie mailowej na info@taalbureau-eemland.nl w terminie 7 dni od dnia realizacji płatności.
7. Usługodawca informuje o możliwości krótkich przerw w dostępie do Platformy wynikających prac technicznych i konserwacyjnych. 
8. Dostawa zakupionego kursu nastąpi niezwłocznie po dokonaniu płatności przez Użytkownika, nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności przez Usługodawcę. Kurs będzie dostępny w panelu Użytkownika po zalogowaniu na stronę e-platform. Użytkownik otrzyma również powiadomienie o dostępności zakupionego na adres e-mail podany podczas zakładania Konta.

§3 Prawo autorskie

1. Zasoby edukacyjne Platformy e-platform.nl są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i wszelkie prawa autorskie przysługują wyłącznie Usługodawcy.
2. Usługodawca wyłącza możliwość kopiowania, powielania, modyfikacji, dystrybucji bądź innych form komercyjnego wykorzystania materiałów będących własnością Usługodawcy, tj. teksty, dialogi, nagrania, filmy.
3. Korzystanie z e-platformy nie daje Kupującemu żadnych autorskich praw majątkowych ani osobistych. Kupujący może korzystać z niej wyłącznie dla własnych potrzeb.
4. W szczególności Kupującemu nie wolno:

1. Zwielokrotniać materiałów lub dokonywać ich rozpowszechniania; zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
2. Udostępniać materiały jakimkolwiek innym osobom; zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
3. Usuwać zabezpieczenia i oznaczenia naniesione na e- platformę.
4. W przypadku naruszenia autorskich praw majątkowych do e-platformy osoba, która dopuściła się naruszenia (także Kupujący), zapłaci Sprzedawcy karę umowną w wysokości 100-krotnej wysokości ceny brutto danego kursu za każdy zwielokrotniony, rozpowszechniony lub udostępniony materiał. Nie wyłącza to prawa Sprzedawcy do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej, jeśli wyrządzona mu szkoda przewyższa wysokość kary umownej.

§4 Odstąpienie od umowy

1. Kupujący, będący konsumentem, nie może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w momencie rozpoczęcia kursu (za rozpoczęcie kursu uważa się wysłanie danych do logowania wraz z unikatowym hasłem do dokumentów), gdyż usługa jest wówczas traktowana jako zrealizowana. 

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (lub poza lokalem przedsiębiorstwa) nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów  o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
3. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz. U. z 2017 r. poz. 683; dalej: u.p.k.) „konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35”.
4. Zgodnie ze stanowiskiem UOKiK wskazać należy, że ustawodawca przewidział zamknięty katalog wyjątków, w których konsumentowi nie przysługuje w ogóle prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zgodnie z art. 38 pkt 13 u.p.k. prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, gdy łącznie spełniono następujące przesłanki:

1) strony zawarły umowę na odległość,

2) umowa obejmuje dostarczanie konsumentowi przez przedsiębiorcę treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,

3) przedsiębiorca poinformował konsumenta o utracie prawa odstąpienia od umowy, zanim rozpoczął spełnianie świadczenia,

4) konsument udzielił uprzedniej, wyraźnej zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez przedsiębiorcę przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§5 Rozpatrywanie reklamacji i nieprawidłowości

1. Informacje o nieprawidłowościach i reklamacje składane przez Użytkownika powinny zawierać:

Imię i nazwisko

E-mail lub login konta Użytkownika składającego reklamację

Powód reklamacji z dokładnym opisem i uzasadnieniem

Podpis Użytkownika oraz data reklamacji

2. Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania. Reklamacje należy przesłać na pocztą elektroniczną na adres info@taalbureau-eemland.nl

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail info@taalbureau-eemland.nl

§6 Polityka Prywatności

1. Polityka Prywatności informuje Użytkowników, jakie dane osobowe są od nich zbierane, w jakim celu i jak będą wykorzystywane. Wszyscy Użytkownicy Platformy akceptują jej politykę prywatności. Podczas wizyty Użytkownika na Platformie zbierane są automatycznie dane o IP użytkownika, o jego adresie, o przeglądarce.
2. Wskutek rejestracji i/lub korzystania z Platformy, przy włączonej obsłudze plików „cookies”, Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie mechanizmu plików ”cookies” tj. zapisywanie tych plików w pamięci urządzenia, z którego korzysta Użytkownik.

§7 Dane osobowe

1. W celu realizacji usługi konieczne jest podanie przez Użytkownika danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do prawidłowej realizacji usługi. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane są przetwarzane wyłącznie zgodnie z poniższymi celami.

Imię i nazwisko – jako podstawowa informacja identyfikacyjna Użytkownika

E-mail kontaktowy – w celu przesyłania informacji o dostępie do Kursu, w sprawach organizacyjnych, oraz kolejnych propozycji związanych z nauką języka obcego, w celu motywowania Użytkownika do nauki

Adres zamieszkania – w celu wystawienia faktury za usługę.

2. Podanie tych danych jest obowiązkowe zgodnie z obowiązującymi przepisami w celu realizacji usługi. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, każdej osobie przysługują następujące uprawnienia:

prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio taka zgoda została wyrażona, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

3. Powyższe uprawnienia można zrealizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16 – 21 RODO, kontaktując się pod adresem e-mail: info@taalbureau-eemland.nl

Gwarantujemy poufność wszelkich przekazanych danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Usługodawca powierza przetwarzanie danych osobowych wyłącznie uprawnionym do tego podmiotom.

4. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane będą przez okres korzystania z usługi oraz przez czas trwania umowy lub do momentu wycofania zgody na ich przetwarzanie.

§8 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej pod adresem: e-platform /regulamin i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Zmiana Regulaminu może nastąpić w każdym momencie, bez konieczności uzasadniania przyczyny, np z powodu ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
3. Korzystanie przez Użytkownika z Platformy po wejściu w życie zmian Regulaminu równoznaczne jest z akceptacją wprowadzonych zmian przez Użytkownika.
4. Wszelkie spory wynikłe z tytułu świadczenia przez Usługodawcę usług na Platformie będą rozstrzygane polubownie lub będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny dla Usługodawcy.
5. Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.