Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 7 листопада 2026 р.

Taalbureau Eemland BV дбає про вашу приватність. У цій політиці конфіденційності ми пояснюємо, які персональні дані збираємо на освітній платформі platforma.taalbureau-eemland.nl («Платформа»), для чого ми це робимо та які у вас є права. Ми обробляємо дані відповідно до Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR).

1. Контролер даних

Taalbureau Eemland BV
Vaardehoogtweg 4, 3763 LM Soest, Нідерланди
Реєстраційний номер (KvK): 32156029 · Податковий номер (VAT): NL869297119B01
E-mail: info@taalbureau-eemland.nl · Телефон: +31 6 29 43 57 78

2. Які дані ми обробляємо та навіщо

Дані	Мета	Правова підстава
Ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, пароль (у зашифрованому вигляді), ім’я користувача	Створення та обслуговування облікового запису, доступ до курсів, спілкування щодо вашого навчання	Виконання договору
Адреса, дані для рахунку, номер VAT компанії	Виконання замовлення, виставлення рахунків, податкові зобов’язання	Виконання договору; юридичний обов’язок
Платіжні дані (обробляє Stripe; ми не зберігаємо номери карток)	Обробка платежів	Виконання договору
Навчальний прогрес: пройдені уроки, результати тестів і вікторин, сертифікати, активність на Платформі	Надання курсів, відстеження прогресу, видача сертифікатів, навчальна підтримка	Виконання договору; законний інтерес (якість навчання)
Зміст повідомлень, які ви нам надсилаєте (e-mail, форми, коментарі)	Відповіді на запитання, розгляд скарг	Законний інтерес; виконання договору
Дані для запису на консультацію (ім’я, e-mail, час)	Планування та проведення консультації	Виконання договору (на ваш запит)
IP-адреса, тип браузера, відвідані сторінки, дані файлів cookie	Безпека та робота Платформи; статистика й маркетинг — лише за вашою згодою	Законний інтерес (безпека); згода (статистика, маркетинг)

Надання даних є добровільним, але без даних облікового запису та даних для рахунку ми не зможемо надати доступ до курсу чи виставити рахунок.

3. Файли cookie та подібні технології

Платформа використовує необхідні файли cookie (вхід, кошик, вибір мови та збереження вашого вибору щодо cookie). Статистичні файли cookie (Google Analytics через Google Tag Manager) і маркетингові (Meta Pixel, TikTok Pixel, віджет відгуків Google від Elfsight) встановлюються лише після того, як ви надасте згоду в банері cookie. Свій вибір ви можете будь-коли змінити або відкликати за посиланням «Керування згодою» внизу сторінки. Повний перелік файлів cookie наведено в нашій політиці щодо файлів cookie.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Ми користуємося послугами постачальників (процесорів), які обробляють дані від нашого імені на підставі договору про обробку даних:

LH.pl Sp. z o.o. (Польща) — хостинг Платформи, база даних, резервні копії та електронна пошта.
Stripe Payments Europe Ltd. (Ірландія) — онлайн-платежі. Stripe є окремим контролером ваших платіжних даних.
Google Ireland Ltd. — Google Analytics / Tag Manager (лише за згодою, з анонімізацією IP-адреси).
Meta Platforms Ireland Ltd. і TikTok Technology Ltd. — маркетингові пікселі (лише за згодою).
Elfsight — показ відгуків Google (лише за згодою).
Vimeo Inc. — відтворення навчальних відео.
Calendly LLC — запис на консультацію (якщо ви користуєтеся цією опцією на сайті Calendly).
Наш бухгалтер і податковий консультант — щодо рахунків, як того вимагає закон.

Деякі постачальники розташовані у США або можуть передавати туди дані. У таких випадках застосовуються стандартні договірні положення ЄС або Рамкова угода ЄС–США про захист даних (EU-US Data Privacy Framework).

5. Як довго ми зберігаємо дані

Дані облікового запису та навчальний прогрес — поки існує ваш обліковий запис; після його видалення — не довше 3 місяців, за винятком даних, які ми зобов’язані зберігати за законом.
Рахунки та дані для рахунків — 7 років (податковий обов’язок у Нідерландах).
Листування — до 2 років після завершення справи.
Статистичні та маркетингові дані — відповідно до строків у політиці щодо файлів cookie; ваш вибір щодо cookie зберігається 365 днів.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення проти обробки. Надану згоду можна будь-коли відкликати; це не впливає на законність обробки до відкликання. Надішліть запит на info@taalbureau-eemland.nl — ми відповімо протягом місяця. Ви також можете подати скаргу до наглядового органу: у Нідерландах це Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Безпека

З’єднання з Платформою зашифроване (HTTPS). Паролі зберігаються лише в зашифрованому вигляді. Доступ до даних мають лише уповноважені особи. Ми регулярно створюємо резервні копії та оновлюємо програмне забезпечення.

8. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад у разі зміни наших послуг або законодавства. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з датою останнього оновлення вгорі.