Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 7 november 2026
Taalbureau Eemland BV gaat zorgvuldig om met je privacy. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen op het leerplatform platforma.taalbureau-eemland.nl (het “Platform”), waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We verwerken gegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Taalbureau Eemland BV
Vaardehoogtweg 4, 3763 LM Soest
KvK: 32156029 · Btw: NL869297119B01
E-mail: info@taalbureau-eemland.nl · Telefoon: +31 6 29 43 57 78
2. Welke gegevens we verwerken en waarom
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Voor- en achternaam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), gebruikersnaam | Aanmaken en beheren van je account, toegang tot cursussen, communicatie over je leertraject | Uitvoering van de overeenkomst |
| Adres, factuurgegevens, btw-nummer van je bedrijf | Afhandelen van je bestelling, factureren, fiscale verplichtingen | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke plicht |
| Betaalgegevens (verwerkt door Stripe; wij slaan geen kaartnummers op) | Afhandelen van betalingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Leervoortgang: afgeronde lessen, resultaten van quizzen en toetsen, certificaten, activiteit op het Platform | Aanbieden van cursussen, voortgang bijhouden, certificaten uitgeven, didactische begeleiding | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang (kwaliteit van het onderwijs) |
| Inhoud van berichten die je ons stuurt (e-mail, formulieren, reacties) | Beantwoorden van vragen, afhandelen van klachten | Gerechtvaardigd belang; uitvoering van de overeenkomst |
| Gegevens voor het inplannen van een consult (naam, e-mail, tijdstip) | Inplannen en uitvoeren van het consult | Uitvoering van de overeenkomst (op jouw verzoek) |
| IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, cookiegegevens | Veiligheid en werking van het Platform; statistieken en marketing alleen met jouw toestemming | Gerechtvaardigd belang (veiligheid); toestemming (statistieken, marketing) |
Je bent niet verplicht gegevens te verstrekken, maar zonder account- en factuurgegevens kunnen we je geen cursus leveren of factuur sturen.
3. Cookies en vergelijkbare technieken
Het Platform gebruikt noodzakelijke cookies (inloggen, winkelwagen, taalkeuze en het onthouden van je cookiekeuze). Statistische cookies (Google Analytics via Google Tag Manager) en marketingcookies (Meta-pixel, TikTok-pixel, de Google-reviewswidget van Elfsight) worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven in de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen of intrekken via de link “Toestemming beheren” onderaan de pagina. De volledige lijst met cookies vind je in ons cookiebeleid.
4. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. We werken met dienstverleners (verwerkers) die gegevens namens ons verwerken op basis van een verwerkersovereenkomst:
- LH.pl Sp. z o.o. (Polen) – hosting van het Platform, database, back-ups en e-mail.
- Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland) – online betalingen. Stripe is zelfstandig verantwoordelijk voor je betaalgegevens.
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics / Tag Manager (alleen met toestemming, met geanonimiseerd IP-adres).
- Meta Platforms Ireland Ltd. en TikTok Technology Ltd. – marketingpixels (alleen met toestemming).
- Elfsight – tonen van Google-reviews (alleen met toestemming).
- Vimeo Inc. – afspelen van lesvideo’s.
- Calendly LLC – inplannen van consulten (als je die optie op de website van Calendly gebruikt).
- Onze boekhouder en belastingadviseur – voor facturen, zoals de wet vereist.
Sommige dienstverleners zijn gevestigd in de VS of kunnen gegevens daarheen doorgeven. Daarvoor gelden de standaardcontractbepalingen van de EU of het EU-VS Data Privacy Framework.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
- Accountgegevens en leervoortgang – zolang je account bestaat; na verwijdering van je account uiterlijk binnen 3 maanden, behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren.
- Facturen en factuurgegevens – 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Correspondentie – tot 2 jaar na afronding van de zaak.
- Statistische en marketinggegevens – volgens de termijnen in het cookiebeleid; je cookiekeuze onthouden we 365 dagen.
6. Je rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken; dat doet niets af aan de verwerking die daarvoor al heeft plaatsgevonden. Stuur je verzoek naar info@taalbureau-eemland.nl; we reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
7. Beveiliging
De verbinding met het Platform is versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden slaan we alleen versleuteld op. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot gegevens. We maken regelmatig back-ups en houden de software actueel.
8. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
9. Contact
Vragen over privacy? Mail naar info@taalbureau-eemland.nl of schrijf naar Taalbureau Eemland BV, Vaardehoogtweg 4, 3763 LM Soest.
